Bedrijfsvoering, een vak apart
Kort gezegd is bedrijfsvoering alles wat nodig is om een organisatie effectief en efficiënt te laten functioneren. Denk aan het plannen, organiseren, aansturen en controleren van middelen zoals personeel, financiën, informatie, materialen etc.
Meestal ligt bij een kleinere organisatie de bedrijfsvoering bij de eindverantwoordelijke man of vrouw en dan betreft het ook de lijn of primaire activiteiten van een onderneming. Maar er wordt steeds vaker gekozen het op te splitsen, simpelweg omdat je het niet allemaal kan of je je bijvoorbeeld wilt richten op specifieke zaken. Je ziet het nogal eens bij ondernemers die willen blijven ondernemen. Dat zijn meestal geen managers en dan is opsplitsing een prima zet. Waarbij je wel als eenheid moet werken, anders is het alleen maar verwarrend voor de mensen op de werkvloer.
Daar waar je de bedrijfsvoering in een stafafdeling neerzet met eigen aansturing is het niet simpelweg het samen zetten van verschillende bedrijfsonderdelen zoals personeelszaken, financiën, officemanagement, ICT, informatievoorziening, kwaliteitsbeheerder en/of opleidingen. Een stafafdeling ondersteunt, verbetert, stuurt uiteraard vanuit de verschillende onderdelen, maar het is meer dan dat. De onderlinge samenwerking is ook belangrijk. Je bereikt uiteindelijk meer als je de verschillende disciplines – daar waar ze elkaar kunnen versterken – elkaar ook laat versterken. Dan kan één en één plots drie worden. Maar het kost wel tijd. Mensen zijn mensen en dat is wennen, bekijken waar je elkaar verder mee kunt helpen, niet slechts je eigen tak van sport afschermen en dus aftasten, snuffelen om te komen tot etc.
Ik heb nogal wat bedrijfsvoeringen achter me en omdat ieder mens anders is en iedere organisatie toch ook zo een eigen DNA heeft, moet je kijken hoe snel (of niet) die samenwerking verloopt. Tijd is dus belangrijk om die bedrijfsvoering uiteindelijk optimaal te laten verlopen. Waarbij je als eindverantwoordelijke ook nog moet kijken dat het geen eiland wordt en wel ten dienste blijft staan aan de organisatie. Maar bij dit soort trajecten is het altijd drie stappen vooruit en één achteruit. Dat moet je incalculeren en daar moet iedereen van doordrongen zijn én accepteren.
Je hoort ook nogal eens dat de lijn ‘het geld verdient’, maar dat is natuurlijk niet waar. Alle radertjes in het geheel zijn even belangrijk om succes te behalen. Dat moet iedereen zich beseffen en daar werk je naar toe. Dat is een van de redenen waarom de eindverantwoordelijkheid, met hoeveel mensen je dit team ook vormt, op één lijn zit én uitdraagt.
Blijf ik er bij dat het aansturen van de bedrijfsvoering een mooi vak is. Persoonlijk kan ik er alles in kwijt, naast mijn vakkennis en het werken met mensen en processen, kan ik er mijn spiritualiteit in kwijt én zelfs een beetje de tao in mij. Verder behelst het voor mij creativiteit, een net even andere benadering en authenticiteit. Zoals gezegd een mooi vak!
